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SPEDIZIONI

Grazie per aver scelto Negozi Montana.

Ci impegniamo a offrire un servizio di spedizione chiaro, tracciato e sicuro, con informazioni trasparenti prima della conferma dell’ordine.

CONFERMA DELL’ORDINE

Una volta completato l’ordine, riceverai una conferma via email con il riepilogo del tuo acquisto.

La conferma dell’ordine non equivale sempre alla spedizione immediata del prodotto. Alcuni ordini possono richiedere una verifica interna, soprattutto in caso di prodotti di valore elevato, pagamento alla consegna o dati incompleti.

TEMPI DI CONSEGNA

I tempi medi di consegna sono di 3–5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine e dalla disponibilità del prodotto.

I tempi possono variare in base a:

  • disponibilità del prodotto;

  • volume degli ordini;

  • zona di consegna;

  • tempi operativi del corriere;

  • festività o eventi straordinari non dipendenti da Negozi Montana.

COSTO SPEDIZIONE ITALIA

Spedizione standard Italia: 15€

Il costo della spedizione viene mostrato chiaramente nel carrello e nel checkout prima della conferma dell’ordine.

CORRIERE

Le spedizioni vengono affidate a corrieri partner selezionati, o altri vettori disponibili in base alla zona e al tipo di prodotto.

Quando l’ordine viene affidato al corriere, il cliente riceverà le informazioni utili per seguire la spedizione.

TRACKING DELL’ORDINE

Al momento dell’evasione dell’ordine potrai ricevere una comunicazione con:

  • numero ordine;

  • conferma di evasione;

  • link o codice per il tracking della spedizione, quando disponibile.

SPEDIZIONI DI PRODOTTI DI VALORE ELEVATO

Per prodotti di valore elevato, come smartphone, iPhone, console, elettronica o altri articoli costosi, Negozi Montana può contattare il cliente prima della spedizione per verificare i dati dell’ordine.

In alcuni casi può essere richiesta conferma telefonica o tramite WhatsApp prima dell’evasione.

ASSICURAZIONE SPEDIZIONE

Quando prevista o disponibile, la spedizione può essere coperta da assicurazione secondo le condizioni del corriere utilizzato.

L’eventuale copertura assicurativa non modifica i tempi tecnici necessari alla gestione di pratiche di smarrimento, danneggiamento o contestazione.

SMARRIMENTO, RITARDI O PROBLEMI DI CONSEGNA

In caso di ritardo, smarrimento o problemi durante la consegna, Negozi Montana fornirà supporto al cliente per la verifica della spedizione e per l’apertura di eventuali pratiche con il corriere.

Eventuali tempi di gestione, verifica, rimborso o riconoscimento di indennizzo dipendono anche dalle procedure del corriere e dalla documentazione richiesta.

PACCO DANNEGGIATO O MANOMESSO

Al momento della consegna, il cliente è invitato a controllare lo stato del pacco.

Se il pacco risulta danneggiato, aperto, bagnato, schiacciato o manomesso, consigliamo di:

  • accettare con riserva specifica, se possibile;

  • fotografare il pacco prima dell’apertura;

  • conservare imballo, etichette e contenuto;

  • contattare subito Negozi Montana su WhatsApp.

In assenza di segnalazione tempestiva, la gestione della pratica con il corriere può risultare più difficile.

RITIRO IN NEGOZIO

È disponibile il ritiro presso il nostro punto vendita:

Negozi Montana
Corso Giuseppe Garibaldi 487
92029 Ravanusa AG

Il ritiro in negozio è gratuito.

ASSISTENZA SPEDIZIONE

Per qualsiasi dubbio sulla spedizione o sullo stato dell’ordine puoi contattarci:

WhatsApp: 377 3711112
Telefono: 0922 876605

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Per qualsiasi dubbio o richiesta, il nostro servizio clienti è sempre disponibile per assisterti.